Tham khảo

Quy định khi sử dụng www123b

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản tại vùng được phépThanh toán qua ví nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản có thể cập nhật theo thông báoHỗ trợ tiếng Việt qua live chatTruy cập phụ thuộc quy định pháp luật địa phương
www123b Quy định khi sử dụng www123b
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận một chính sách cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch đều được xử lý theo đúng quy trình xác minh.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính sách theo dạng tài liệu hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Trang điều khoản

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn có sẵn tại trang này. Kiểm tra lại sau mỗi lần cập nhật để nắm rõ quy định mới nhất áp dụng cho tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Bảo mật kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua trình duyệt hoặc điện thoại đều được mã hóa SSL. Tránh đăng nhập trên thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ của khu vực. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ tối thiểu.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại hoặc ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh theo quy trình tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý giao dịch trên www123b. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và truy cập nền tảng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn xác nhận đồng ý khi hoàn tất đăng ký.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Không. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải thực hiện từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ người dùng. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ không được xử lý và có thể dẫn đến xem xét tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn theo quy định trong điều khoản sử dụng.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước theo quy trình xử lý yêu cầu dữ liệu.

Có. Rút tiền chỉ được thực hiện về ví hoặc tài khoản đã đăng ký và xác minh, bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Yêu cầu rút tiền về tài khoản chưa xác minh sẽ không được duyệt.